금융 신용카드/신협·수협은행 & 카드 BaHanam㏇ 2020. 2. 3. 17:28
수협은 이용하면서 겪었던 불편사항 또는 민원등을 처리하기 위한 방법으로 고객센터에 ARS 전화상담, 톡상담, 전자민원신청 서비스를 운영하고 있습니다. 특히 고령층 또는 장애인들의 고객들의 편의성을 높이기 위해서 스마트폰 화면으로 볼 수 있는 보이는 ARS 서비스도 시행중입니다. 수협 고객센터에서 운영하는 콜센터는 금융업무와 공제업무로 나눠서 운영중입니다. 금융업무 콜센터는 일반적인 문의에서부터 전자민원, 사고신고, 각종 증명서를 발급 받을 수 있고, 공제 콜센터에서는 공제 관련 모든 업무를 전문화된 상담사가 서비스를 제공하고 있습니다. 고객센터를 통해 상담 및 민원 신청하는 방법은 양식이 동일하며, 상담 신청할 때는 [이름/생년월일/연락처]는 필수 입력사항이며, 입력한 내용에 대한 수정은 불가하니 사전에..
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