하나은행 자물쇠카드(보안카드) 분실 후 재발급은? 모바일OTP

인터넷 뱅킹으로 송금 및 이체를 할때 꼭 필요한 것이 공인인증서와 자물쇠카드(보안카드)입니다. 자물쇠카드는 보안카드로 마그네틱 카드이기 때문에 분실 시 보안이 취약하고 일일 이체한도에도 제한을 받아 보안카드를 OTP로 변경하고 있는 추세입니다.

 

OTP의 경우는 발급받을 때 발급비용이 3,000원~5,000원 정도 발생하지만, 하나의 OTP를 발급하게되면 발급 은행 이외에 타 은행에서도 사용이 가능하다는 장점이 있어 편리합니다. 

 

자물쇠카드를 분실하게 되면 은행에 방문에서 재발급을 받아야 하는 번거로움이 있습니다. 하지만 자물쇠카드를 분실했는데 은행가서 재발급 받을 시간적 여유가 없는 경우에도 방법은 있습니다. 사용하는 은행 앱에서 모바일 OTP를 발급 받아 사용할 수 있습니다.

 

 

▼ 목차

1. 하나은행 자물쇠카드 재발급시 필요서류

2. 하나은행 하나원큐 앱으로 모바일 OTP 발급방법

 

 

하나은행 자물쇠카드 재발급 받는 방법

 

인터넷뱅킹으로 이체를 할 경우에는 자물쇠 카드가 반드시 필요하기 때문에 분실 했다면 재발급을 받아야 합니다. 

 

☞ 분실 - 분실신고 - 은행(재발급)

 

1. 자물쇠카드를 분실한 경우 분실신고를 해야 합니다.

 

※ 분실신고 방법

 

- 전화 : ☎ 1588-1111, 1599-1111 (#5)

- 인터넷뱅킹 : 하나은행 홈페이지 > 로그인 > 개인정보 > 분실신고 > 자물쇠카드

 

 

2. 은행 재발급을 위한 필요 서류

 

- 통장, 도장, 신분증을 지참하여 은행에 방문하면 재발급이 가능합니다.

 

3. 자물쇠카드 비밀번호 5회 오류입력한 경우

 

- 통장, 인감, 신분증 지참하여 은행에 방문하여 오류 횟수를 삭제해야 합니다.

 

4. 은행에서 자물쇠카드를 재발급 받은 경우 별도의 사용등록 과정은 없습니다. 

 

 

하나은행 하나원큐앱으로 비대면 모바일 OTP발급방법

 

모바일 OTP는 하나원큐 앱에서만 발급이 가능하며, 비대면 계좌 개설과 같은방식으로 공동인증서와 신분증만 있으면 발급이 가능합니다. 기존에 발급 받은 OTP가 있는데 찾을 수 없거나 발급받은지 기억이 안 나는 경우에는 본인이 발급받은 OTP목록과 사용하지 않는 목록을 인터넷뱅킹으로 조회 및 사용여부를 체크하세요.

 

☞ 하나원큐 앱에서 비대면계좌 개설 및 OTP 조회방법

 

 

 

 

▼ 하나원큐 > 로그인 > 홈 '전체메뉴' > 보안센터

 

하나원큐 앱을 실행하고 지정된 로그인 후 홈 화면에서 오른편 상단의 [전체메뉴]를 선택하고 다음화면에서 [보안센터]를 클릭합니다.

 

 

▼ 보안센터 > OTP관리 > 모바일 OTP

 

보안센터 메뉴에서 OTP관리를 선택하고 다음화면에서 [모바일 OTP]를 클릭합니다.

 

 

▼ 모바일 OTP 이용안내 > 발급하기 > 신청서 작성 1단계(비밀번호, 이체한도, 계좌인증, 계좌비밀번호) > 다음

 

모바일 OTP 이용안내를 숙지 후 비밀번호, 이체한도, 계좌인증, 비밀번호 입력후 [다음]을 클릭합니다.

 

 

※ 모바일 OTP는 무료 보안매체이지만 기존 OTP와는 달리 타은행에서는 사용할 수 없습니다. 이체 한도 역시 1회는 최대 1천만원, 1일 최대 5천만원까지만 이체를 할 수 있습니다. 이후 증액을 위해서는 은행에서 진행해야 합니다. 모바일 OTP를 발급 받게 되면 기존의 자물쇠카드는 사용이 불가합니다.

 

▼ 신청서 작성 2단계 본인인증 > 신분증 촬영 

 

신분증(주민등록증, 운전면허증)을 촬영하면 신분증 내용이 추출됩니다. 내용이 맞으면 바로 다음 단계로 진행하면 됩니다. 

 

 

※ 촬영시에는 검은색 바탕에서 촬영하고 빛 반사가 되지 않게 촬영해야 인식이 잘됩니다. 

 

▼ 3단계 발급 신청 완료 > 확인

 

모든 과정이 완료되면 '하나은행 모바일 OTP 발급신청이 완료되었습니다.' 라는 문구와 함께 완료됩니다.

 

<출처 : 하나은행 홈페이지, 하나원큐 앱>

 

 

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