당근마켓 고객센터 전화번호, 신고 문의 방법은?

'카톡' '카톡' 이후 가장 많이 들리는 알림은 아마도 '당근' '당근' ?!

당근마켓은 요즘 가장 핫한 앱 중 하나로 본인이 거주하는 지역 근처에서 인증받은 사람들끼리 중고제품을 거래하는 플랫폼입니다. 또한 직거래를 할 수 있어 보고 거래 할 수 있는 장점이 있습니다.

하지만 많은 유저들이 이용하고 중고를 거래라는 점에서 정말 상상도 할 수 없을 정도의 진상도 많이 있다고 합니다. 

다양한 사례 중에서 사기, 비매너, 진상 등의 피해들을 해결하고자 고객센터로 문의가 급증하고 있는 가운데 문의 방법 중 전화 상담에 대한 궁금증이 많아 아래 글로 정리해 보았습니다.

고객센터로 문의하는 방법은 크게 1:1 문의와 당근페이 문의, 비지니스 광고 문의가 있습니다. 개인이 직접 고객센터에 문의하는 방법은 당근 앱 내에서 1:1 문의하는 방법 뿐이라서 아쉬운 점이 있습니다.

 

 

당근마켓 고객센터 전화번호 확인 방법

위에서 언급한 것과 같이 당근마켓은 별도의 상담사 고객센터를 운영하고 있지 않습니다. 개인적인 문의는 1:1 문의를 활용하여야만 합니다. 

상담사와 직접 상담할 수 있는 경우는 광고 비지니스를 위한 상담과 당근페이 관련 문의는 가능합니다. 당근페이 관련 사기라면 상담이 가능할수도 있을지 모르겠네요.

 

 

• 당근마켓 광고문의 전화번호 ☎ 1644-9736
• 당근페이 고객센터 전화번호 ☎ 1877-9735

당근마켓을 포털에서 검색해보면 아래와 같이 주소와 운영시간, 홈페이지 주소와 대표번호를 확인할 수 있습니다.

하지만 아쉽게도 대표번호는 광고문의 전화번호와 동일한걸로 보아 일반 개인 상담은 1:1 문의를 통해서 해결해야 할 것 같습니다. 

 

당근마켓에서 1:1 문의 방법

당근마켓에서 문의하기는 '나의당근' 내의 카테고리에서 쉽게 해결할 수 있습니다.

 

경로 : 나의당근 > 자주 묻는 질문 > 고객센터 > 문의하기  

 

 

위의 경로를 따라가면 '1:1 문의하기' 를 통해 본인이 원하는 내용을 신고 또는 요청이 가능합니다. 

 

문의하기는 전에 본인 문의하고자 하는 내용에 대해서 고객센터에서 자주하는 질문으로 잘 정리해 두고 있습니다. 모바일 앱 또는 PC에서도 확인이 가능합니다. 위의 내용에서도 찾을 수 없는 경우 PC에서는 하단에 바로 문의할수 있는 버튼이 있으니 참고하세요.

 

📌 '당근마켓 문의하기' 바로가기

 

 

사기 등을 통해 신고를 하게 되는 경우 상대편 아이디, 내용 등이 보일 수 있도록 채팅 내용을 캡쳐해서 신고할 수 있습니다. 

신고 후 답변 처리는 일반적으로 오래 걸리지 않는다고 합니다. 금액적 사기 등에 대해서는 고객센터에서 처리할 수 없고, 비속어를 사용하거나 불쾌감을 주는 채팅을 하는 유저의 경우 아이디 사용을 정지 시킨다고 합니다.

운영시간은 오전 10시 ~ 오후 7시까지이니 필요 시에 이용해 보시기 바랍니다.